 A ouvidoria da Instituição foi criada no segundo semestre de 2009, inicialmente, por meio de caixas de sugestões disponíveis na Faculdade em ambientes de grande circulação e, em seguida, com atendimento pelo portal institucional (www.faculdadequirinopolis.com.br). Antes dita como um canal assim denominado fale conosco, ouvidoria se põe para os seguimentos do entorno FAQUI como um canal de comunicação de fundamental importância, uma vez que contribui para o aperfeiçoamento de suas atividades e o exercício da democracia. Trata-se de um meio que possibilita à IES um constante feedback em relação ao desempenho das funções a que se propõe, retorno esse imprescindível ao aprimoramento dessas funções. Entende-se que a Ouvidoria integra a dimensão denominada comunicação com as comunidades interna e externa e, porque não dizer, com a sociedade. Para tanto, a Comissão Própria de Avaliação recebe da Ouvidoria relatórios mensais, cujos dados são obtidos por meio do site e das caixas de sugestões já mencionadas. Os relatórios são analisados pela CPA, que tem a incubência de gestionar junto aos órgãos da Instituição pelas ações que se fizeram necessárias. Por meio do formulário o acadêmico ou qualquer outro seguimento interessado, pode: Reclamar, Solicitar, Sugerir ou mesmo elogiar os setores: Secretaria, Tesouraria, Direção, CPA, Coordenadores de setores e ou seguimentos, Colegiados de cursos e Professores. |